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其實原因很簡單，我們想給所有的客人一個“家”的感覺。試想一下，今天假如你的家人出外旅行，什麼是您優先考慮的因素？“好像家人一樣無微不至的照顧”—我相信這是大部分人的第一考慮因素。但是很遺憾，在講求經濟利益的今天，人情味越來越淡薄，人和人之間的信任越來越弱，又有多少人可以很關切的和你說：“冷氣需要關小一點嗎？”“需要我什麼幫忙？”“明天天氣會回冷，請出門多帶一件衣服”，而不是換來冷冰冰的“自己看”“我不管”“快下車”。現在的人的負能量太多，正能量太少，因此我們希望做一些事情改變這個社會，雖然我們的力量很渺小，就好像螞蟻一样，但是我们因为梦想而变得伟大，“家”這個核心可以讓我們凝聚更多人的心，当我们像蚂蚁一样的团结一致，利益共同分享的時候，我们和合作夥伴的共同梦想都可以實現，讓更多的人在旅行中享受“家”的溫暖，帶來更多的正能量回饋社會，這就是我們螞蟻人希望做到的事情！

2006年-這是一個最好的年代，這是旅遊界的一個改革的年代，這是一個OTA模式開啟的年代，我們有幸和我們最一流的團隊打造了“美東第一地接”的傳奇故事。但是隨著公司的日益壯大，“家”的文化理念越來越偏遠我們的核心，因此我們選擇重新出發，以螞蟻比喻自己，螞蟻雖小，但是夢想卻是偉大的。螞蟻並不是一個人，而是一群人或者任何人，我們推崇團隊的力量，就好像家人一樣，守望相助，攜手共進，你可以是我們的員工，可以是我們的代理，可以是我們的客人，可以是我們的供應商，甚至是我們的競爭對手。

對代理：家人式的合作關係，我們承諾24小時不間斷的服務，無論刮風下雨或者任何自然災害面前，我們都保證第一時間守護著代理，讓天下沒有難走的旅途。
對員工：家人式的互助關係，在螞蟻人的理念中，家是一個可以容下你的錯誤，你的歡笑，你的眼淚，是一個你不必帶著面具的地方。
對客人：家人式的關懷體貼，就算客戶虐我千萬遍，我待客戶如初戀。對於我們來說，您並不是一個客人，而是我們的家人。我們只做對家人做的事情。

相濡以沫，守望相助